Uber Rewards garante benefícios a clientes frequentes

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A concorrência no segmento de viagens compartilhados está esquentando estes dias, com usuários que comparam cada centavo a conveniência de cada empresa. O dilema, então, é como manter os viajantes satisfeitos. Para Uber, a resposta é um programa de fidelidade batizado como Uber Rewards, que se trata de um sistema de múltiplos níveis que reparte benefícios entre os clientes frequentes. A notícia veio junto com a atualização de carros aceitos na Uber Black, e da nova categoria Uber Comfort – uma prova de que a Uber está tentando se tornar a linha “premium” dos apps de carona (veja análise aqui)

Como se cadastrar no Uber Rewards

A inscrição em Uber Rewards, é grátis. Há quatro níveis de associação: Blue, Gold, Platinum e Diamond. Você alcança níveis superiores acumulando pontos, que são distribuídas em função de quanto você gasta em muitos serviços de Uber.

Você receberá um por cada dólar gasto em UberPool e UberEats; dois por dólar em UberX, UberXL, Select e UberWAV, e três por cada dólar que pague a Uber Black e Black SUV.Os níveis de adesão são ativados quando você chega a um certo resultado, depois de começar em Blue. Com 500 pontos, subiu para Gold. Você realizará Platinum com 2,500, e você deverá 7,500 para chegar a Diamante. Você também não pode permanecer em um nível, para sempre, uma vez que você alcança. Os períodos de ganhos são de seis meses e estão vinculados a data em que você entrou para o programa. Uma vez que desbloqueá-lo um nível, você terá durante um período de ganhos. Depois, você terá que manter a frequência de suas viagens para manter o estado.

Qual é o prêmio?

Os membros de Uber Rewards ganharão us $5 dólares em Uber Cash por cada 500 pontos acumulados, o que você pode gastar em viagens ou Uber Eats. Os membros Gold receberão cancelamentos mais flexíveis, com a possibilidade de apagar e voltar a reservar uma viagem de Uber dentro de 15 minutos após a devolução da taxa, assim como uma resposta prioritária dos agentes de suporte de Uber. Nesses casos, nada mudará para o motorista da Uber, que continuará a receber o valor cheio.

Os membros Platinum avança para a proteção de preços, o que lhes permite bloquear a tarifa de suas rotas mais frequentes, assim como ter prioridade para ser coletados em aeroportos. Tudo o anterios, os usuários Diamond receberão suporte telefônico 24 horas por dia, durante os sete dias, atualizações sorpresivas de cortesia UberX a Uber Black, sem custo adicional e a opção “UberX Diamond”, que exibe apenas os condutores melhor qualificados. Também os livrá-lo da taxa de entrega em três pedidos na Uber Eats.